Hjälp med Zoho
Vi hjälper er med anpassning, installation, anpassning, optimering, utbildning och support
Produktval och licenser
Zoho-ekosystemet en kraftfull och omfattande samling av molnapplikationer som hjälper företag att effektivisera sina arbetsflöden och öka sin produktivitet. Med sin skalbarhet, flexibilitet och integrationsmöjligheter är Zoho en idealisk lösning för företag i alla storlekar och branscher.
Vi förstår att valet av Zoho-tjänster kan vara överväldigande, vilket är varför vi som Zoho Zoho partner finns här för att hjälpa dig. Vi kan hjälpa dig att välja rätt produkt och licens baserat på era behov och mål, så att ni kan få ut det mesta av Zoho.
Inför ett systembyte eller uppsättning av ett nytt, det finns många viktiga aspekter att tänka på. Vi har erfarenheten, både som rådgivare och som de som tar hela projektet från början till slut.
Konsulter
Oberoende av om ni överväger att ta steget upp i molnet eller redan har gjort betydande framsteg i er digitala omvandling, kan vi fungera som er strategiska partner. Vi har expertkunskap om Zoho och kan hjälpa er organisation att möta era behov och utmaningar på ett effektivt sätt. Vårt mål är att arbeta tillsammans med er för att utveckla skräddarsydda lösningar som hjälper er att uppnå era affärsmål och driva tillväxt.
Zoho – Solution Architect
Tar fram övergripande design och struktur av Zoho-lösningen utifrån verksamhetens behov och befintligt IT-landskap. I rollen ingår att ta fram lösningsarkitektur, datamodell, integrationsprinciper samt att balansera aspekter såsom flexibilitet, skalbarhet, förvaltningsbarhet, säkerhet och kostnad. Solution Architects tar fram beslutsunderlag, definierar arkitekturprinciper och stödjer prioriteringar i mer komplexa eller större Zoho-implementationer. Rollen används främst vid uppdrag som omfattar flera Zoho-applikationer, integrationer eller avancerad automation
Zoho – Lead Consultant
Er huvudsakliga kontakt och ansvarar för helheten i ert Zoho-uppdrag. Rollen omfattar planering, samordning och styrning av implementationen, med ansvar för kvalitet, rätt prioriteringar och att lösningen uppfyller överenskomna mål. Lead Consultant arbetar även operativt vid behov, exempelvis med konfiguration och uppsättning av Zoho-applikationer när detta är mest effektivt eller kräver djup verksamhets- eller domänkunskap, samt som rådgivare och stöd till era egna resurser. Vid större uppdrag leder och kvalitetssäkrar Lead Consultant arbetet som utförs av applikationskonsulter och utvecklare. Detta är den roll ni normalt möter i de flesta små och medelstora Zoho-implementationer.
Zoho – Applications Consultant
Ansvarar för den praktiska implementationen och konfigurationen av Zoho-applikationer enligt fastställda krav och lösningsdesign. Arbetet omfattar bland annat uppsättning av fält, layouter, arbetsflöden, rapporter, enklare automation, datamigrering, test och dokumentation. Application Consultants arbetar som en del av leveransteamet under ledning av Lead Consultant eller Solution Architect och bidrar till en kostnadseffektiv och strukturerad leverans.
Anpassningar
Ska ni bygga en portal för era partners eller agenter? Behöver ni integrera en molnapplikation mot Zoho? Eller behöver ni en chatbot på er webbplats som skickar information direkt till ditt Zoho? Då kan vi hjälpa er med det. Med våra utvecklare kan vi även erbjuda allt från mindre anpassning till större utvecklingsprojekt.
API – integrationer
Deluge
Utbildning
Det är av stort värde att alla anställda som använder ett system är välutbildade för detta. Vi erbjuder både on-site och online-utbildning och även från grundläggande till specialanpassad för administratörer och superusers. Om ni vill ha svensktalande utbildare så är det oss ni ska vända er till.
Öppna kurser på distans och i utbildningslokal
Öppna kurser på distans och i utbildningslokal är ett utmärkt sätt att utveckla dina kunskaper och färdigheter på ett flexibelt och anpassningsbart sätt. Vare sig du föredrar att lära dig hemifrån eller i en fysisk utbildningslokal, finns det en kurs som passar dig.
E-learning
Enkelt, bekvämt och inte minst flexibelt för dig. Vi vill i alla lägen säkra din kompetensutveckling. Logga in när det passar dig och ha allt sparat på din profil. Pausa och starta när du har tid oavsett dag.
Betala kursavgiften enkelt med betal eller kreditkort. Få digitalt diplom och certifikat i pdf-format som intygar din utbildning.
Företagsanpassade utbildningar
Hyr in en av våra specialister för att få en skräddarsydd utbildning anpassad efter just ert företags förutsättningar, mål och arbetssätt. Innehåll, nivå och fokus utformas i dialog med er, så att utbildningen tar avstamp i er verksamhet, era processer och de verktyg ni faktiskt använder.
För större organisationer erbjuder vi företagsanpassade utbildningar med ett strukturerat men flexibelt upplägg. Utbildningarna kan riktas till olika roller och målgrupper, kombineras med praktiska övningar och verkliga case, samt anpassas i omfattning och tempo. Genomförandet sker digitalt och kan vid behov kompletteras med uppföljning, dokumentation och stöd efter utbildningstillfället.
First line support
First line support, eller första linjens support, är den första kontaktpunkten för användare som behöver teknisk hjälp eller support. First line support kan också ansvara för att hantera och eskalera mer komplexa problem till högre nivåer av support eller specialistteam.
Zoho-licenserna inkluderar tillgång till Zoho Support på engelska. Vi erbjuder ingen egen supporttjänst, men som auktoriserad Zoho-partner bistår vi gärna med stöd på svenska i kontakten med Zoho vid behov.
Detta kan till exempel omfatta hjälp med att formulera och registrera ärenden, följa upp dialogen med Zoho Support samt bidra med förtydliganden kring verksamhetskrav, konfiguration eller tidigare implementation.
Genom att kombinera Zoho:s ordinarie support med vårt stöd som lokal partner kan vi underlätta kommunikationen och säkerställa att ärenden hanteras effektivt och korrekt, utan att ersätta Zoho:s egen supportfunktion.
Kontakta oss gärna om ni önskar stöd i dialogen med Zoho eller rådgivning kring hur ett ärende bör drivas vidare.