av Magnus Öberg | feb 2, 2018 | Artiklar, Inköp
Kraljic-matrisen och portföljanalys Inom inköp delar man in leverantörsbasen i olika leverantörskategorier eller ”inköpsfamiljer”. Syftet är att kunna hantera leverantörer med likartad påverkan på verksamheten, marknadsförutsättningar eller egenskaper som en samlad...
av Magnus Öberg | feb 2, 2018 | Artiklar, Inköp
Optimal leverantörsportfölj Kategoristyrning handlar om att för en specifik inköpskategori välja en optimal leverantörsportfölj som förvaltas så att besparingspotentialer och mervärden kan realiseras. En inköpskategori är en grupp varor och/eller tjänster som kan...
av Magnus Öberg | feb 2, 2018 | Artiklar, Service Management
Så här förbättrar du kundtillfredsställelsen! Kanske har du funderat på hur du på ett enkelt sätt kan förbättra kundtillfredsställelsen på de tjänster du tillhandahåller åt dina kunder? Svaret är enkelt, du måste matcha din förmåga att leverera mot dina kunders...
