av Magnus Öberg | jun 11, 2025 | Artiklar, CRM, Zoho CRM
Zoho CRM har nyligen lanserat tre nya funktioner som förändrar hur du kan arbeta med dina listvyer – rutnätsvyn, diagramvyn och tidslinjevyn. Dessa funktioner är designade för att göra det enklare att få överblick, redigera information snabbare och visualisera data på...
av Magnus Öberg | okt 17, 2023 | Artiklar, CRM, CXM, Kundresa
Att förstå och möta kundernas behov och förväntningar är kärnan i varje framstående affärsverksamhet. Denna förståelse går långt bortom enkla transaktioner; den innefattar en hel resa som en kund gör från den första kontakten med ditt företag till att bli en lojal...
av Mikael Fredriksson | feb 9, 2023 | Artiklar, CRM, Zoho
Det kan vara svårt att välja rätt system/plattform beträffande CRM, Kundtjänst, Marketing Automation osv. När jag började jobba inom detta 1994 fanns det bara en handfull leverantörer och det kallades då för sälj- och markanadsstödsystem (numera CRM). Idag finns det...
av Magnus Öberg | jun 24, 2021 | Artiklar, Cleanup, CRM
Varje framgångsrikt företag använder Customer Relationship Management, oftare kallat CRM. Ett effektivt CRM-system kan vara ett fantastiskt verktyg att öka produktiviteten och förmågan att hantera företagets kundrelationer. Men om de data som samlats in i ditt...
av Magnus Öberg | maj 26, 2020 | Artiklar, Bigin, CRM, Zoho
Zoho har nu lanserat Bigin, ett okomplicerat CRM-system som är skräddarsytt för det mindre småföretaget. Syftet är att erbjuda en lösning för säljarbetet som är enkel och snabbt att komma igång med för den mindre verksamheten. Bigin, som kostar endast blygsamma €9 per...
av Mikael Fredriksson | maj 11, 2020 | Artiklar, CRM, CXM, Zoho Plus
CRM (Customer Relationship Management) vad är det?! Frågar ni 10 experter inom området så får ni troligtvis 10 olika tolkningar. Enligt min mening är det i första hand en strategi och ett synsätt kopplat till målstyrning och KPI:er för uppföljning och utökat...
