+46 8 751 06 30

Öppet 08.00-17.00

Borgarfjordsgatan 12, Kista

Besök oss gärna

Fördelar med kundresor och Zoho-verktyg

Fördelar med kundresor och Zoho-verktyg

Att förstå och möta kundernas behov och förväntningar är kärnan i varje framstående affärsverksamhet. Denna förståelse går långt bortom enkla transaktioner; den innefattar en hel resa som en kund gör från den första kontakten med ditt företag till att bli en lojal...
Att välja CRM-system

Att välja CRM-system

Det kan vara svårt att välja rätt system/plattform beträffande CRM, Kundtjänst, Marketing Automation osv. När jag började jobba inom detta 1994 fanns det bara en handfull leverantörer och det kallades då för sälj- och markanadsstödsystem (numera CRM). Idag finns det...
Checklista för städning av CRM-system

Checklista för städning av CRM-system

Varje framgångsrikt företag använder Customer Relationship Management, oftare kallat CRM. Ett effektivt CRM-system kan vara ett fantastiskt verktyg att öka produktiviteten och förmågan att hantera företagets kundrelationer. Men om de data som samlats in i ditt...
Zoho Bigin- för småföretag

Zoho Bigin- för småföretag

Zoho har nu lanserat Bigin, ett okomplicerat CRM-system som är skräddarsytt för det mindre småföretaget. Syftet är att erbjuda en lösning för säljarbetet som är enkel och snabbt att komma igång med för den mindre verksamheten. Bigin, som kostar endast blygsamma €9 per...
CRM/CXM/ZohoPlus

CRM/CXM/ZohoPlus

CRM (Customer Relationship Management) vad är det?! Frågar ni 10 experter inom området så får ni troligtvis 10 olika tolkningar. Enligt min mening är det i första hand en strategi och ett synsätt kopplat till målstyrning och KPI:er för uppföljning och utökat...
Zoho Desk

Zoho Desk

Kundservice, kundtjänst, kundcenter och helpdesk ja kärt barn har många namn. Detta är troligtvis en av dom absolut viktigaste funktionerna i ett företag för att skapa nöjda kunder! Nöjda och trogna kunder som pratar väl om er är ambassadörer som hjälper er att skapa...