CRM/CXM/ZohoPlus

CRM/CXM/ZohoPlus

CRM (Customer Relationship Management) vad är det?! Frågar ni 10 experter inom området så får ni troligtvis 10 olika tolkningar. Enligt min mening är det i första hand en strategi och ett synsätt kopplat till målstyrning och KPI:er för uppföljning och utökat...